इन्फ्रास्ट्रक्चर आर्किटेक्चर और आईटी उपलब्धता प्रबंधन एक दूसरे से निकटता से संबंधित हैं। इंफ्रास्ट्रक्चर आर्किटेक्चर आईटी सेवाओं का समर्थन करने के लिए उपयोग की जाने वाली अंतर्निहित तकनीक और सिस्टम का डिज़ाइन है। इसमें हार्डवेयर, सॉफ्टवेयर, नेटवर्क और अन्य घटक शामिल हैं जो आईटी सेवाएं प्रदान करने के लिए आवश्यक हैं।
दूसरी ओर, आईटी उपलब्धता प्रबंधन, यह सुनिश्चित करने की प्रक्रिया है कि आईटी सेवाएं एंड-यूजर्स के लिए उनके सहमत सेवा स्तर समझौतों (एसएलए) के अनुसार उपलब्ध हैं। इसमें आईटी सेवाओं की उपलब्धता की निगरानी, माप और रिपोर्टिंग के साथ-साथ उत्पन्न होने वाली किसी भी समस्या को हल करने के लिए सुधारात्मक कार्रवाई करना शामिल है।
इंफ्रास्ट्रक्चर आर्किटेक्चर और आईटी उपलब्धता प्रबंधन के बीच संबंध यह है कि एक अच्छी तरह से डिज़ाइन किया गया इंफ्रास्ट्रक्चर आर्किटेक्चर आईटी सेवाओं की उपलब्धता में सुधार कर सकता है। उदाहरण के लिए, निरर्थक हार्डवेयर और नेटवर्क कनेक्शन का उपयोग करके, आईटी टीमें यह सुनिश्चित कर सकती हैं कि एक घटक में विफलता होने पर भी सेवा बिना किसी रुकावट के चलती रह सकती है। इसके अतिरिक्त, इंफ्रास्ट्रक्चर आर्किटेक्चर यह सुनिश्चित करने में मदद कर सकता है कि आईटी सेवाएं स्केलेबल हैं और उपलब्धता को प्रभावित किए बिना बढ़ती मांग को संभाल सकती हैं।
आईटी उपलब्धता प्रबंधन आईटी वातावरण में विफलता के संभावित बिंदुओं की पहचान करने के लिए बुनियादी ढांचे की संरचना पर निर्भर करता है और फिर किसी भी सेवा व्यवधान से बचने के लिए समाधान तैयार करता है। आईटी सेवाओं की नींव प्रदान करने वाली अवसंरचना संरचना के साथ, आईटी उपलब्धता प्रबंधन दल उच्चतम स्तर की सेवा उपलब्धता प्रदान करने के लिए एक बेहतर रणनीति विकसित कर सकते हैं।
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