इंफ्रास्ट्रक्चर आर्किटेक्चर और आईटी सर्विस लेवल एग्रीमेंट्स (SLAs) आपस में जुड़े हुए हैं। इंफ्रास्ट्रक्चर आर्किटेक्चर एक संगठन के आईटी इंफ्रास्ट्रक्चर के डिजाइन और योजना को संदर्भित करता है ताकि यह सुनिश्चित किया जा सके कि यह व्यावसायिक आवश्यकताओं को पूरा करता है, जबकि एसएलए सेवा के सहमत स्तर को परिभाषित करता है जो आईटी संगठन के उपयोगकर्ताओं को प्रदान करेगा।
इंफ्रास्ट्रक्चर आर्किटेक्चर आईटी इंफ्रास्ट्रक्चर की क्षमताओं और सीमाओं को परिभाषित करने में महत्वपूर्ण भूमिका निभाता है। यह विशिष्ट सेवा स्तर के उद्देश्यों को पूरा करने के लिए आवश्यक संसाधनों और अवसंरचना घटकों को निर्दिष्ट करके SLA के लिए आधार प्रदान करता है। उदाहरण के लिए, यदि कोई SLA 99.9% के अपटाइम की गारंटी देता है, तो यह इंफ्रास्ट्रक्चर आर्किटेक्ट की जिम्मेदारी है कि वह इस लक्ष्य को पूरा करने वाली प्रणालियों को डिजाइन और कार्यान्वित करे।
एसएलए आमतौर पर विभिन्न आईटी सेवाओं के लिए अपेक्षित सेवा स्तर निर्दिष्ट करते हैं, जैसे उपलब्धता, प्रदर्शन और विश्वसनीयता। इंफ्रास्ट्रक्चर आर्किटेक्चर यह सुनिश्चित करके इन सेवा स्तरों को प्राप्त करने के लिए ढांचा प्रदान करता है कि आईटी इंफ्रास्ट्रक्चर आवश्यकताओं को पूरा करने के लिए उचित आकार, कॉन्फ़िगर और रखरखाव किया गया है। इसके अतिरिक्त, इंफ्रास्ट्रक्चर आर्किटेक्ट एसएलए लक्ष्यों को पूरा करने और सेवा में रुकावटों को रोकने के लिए सुनिश्चित करने के लिए इंफ्रास्ट्रक्चर की निगरानी और प्रबंधन में भूमिका निभा सकता है।
इसलिए, इंफ्रास्ट्रक्चर आर्किटेक्चर और एसएलए बारीकी से जुड़े हुए हैं। एक अच्छी तरह से डिज़ाइन किया गया बुनियादी ढाँचा वास्तुकला सेवा स्तर के उद्देश्यों को प्राप्त करने और यह सुनिश्चित करने के लिए एक ठोस आधार प्रदान करेगा कि आईटी संगठन व्यवसाय को अपेक्षित स्तर की सेवा प्रदान करता है।
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