Opseg usluga odnosi se na detaljan opis zadataka, odgovornosti i rezultata koji su uključeni u određenu uslugu ili projekt. Ocrtava specifične aktivnosti ili funkcije za koje se očekuje da će pružatelj usluga izvršiti i željene ishode ili rezultate koje treba postići. Opseg usluga pomaže uspostaviti jasna očekivanja i granice i za pružatelja usluga i za klijenta, osiguravajući da sve strane imaju zajedničko razumijevanje onoga što će biti isporučeno. Može uključivati informacije o ciljevima, vremenskim okvirima, resursima, ograničenjima i svim drugim relevantnim pojedinostima povezanim s pružanjem usluga.
Datum objave: