Tijekom razdoblja najvećeg prometa važno je primijeniti učinkovite mjere kontrole i upravljanja gužvom kako bi se osigurao nesmetan protok ljudi i sveli na najmanju moguću mjeru potencijalne smetnje ili sigurnosne opasnosti. Evo nekoliko ključnih mjera koje se mogu poduzeti:
1. Planiranje i komunikacija: Pravilno planiranje ključno je za predviđanje velikog broja putovanja i potencijalnih problema. Koordinacija između prijevoznih tijela, organizatora događaja i sigurnosnog osoblja neophodna je za stvaranje učinkovite strategije upravljanja gužvom. Treba uspostaviti jasne komunikacijske kanale za širenje važnih informacija putnicima, kao što su očekivana vremena čekanja, potencijalna kašnjenja i alternativne rute.
2. Praćenje i analiza gomile: Koristite sustave nadzora, CCTV kamere, i tehnologiju praćenja gužve za prikupljanje podataka u stvarnom vremenu o gustoći gomile, obrascima kretanja i potencijalnim uskim grlima. Ove informacije mogu pomoći u identificiranju područja koja zahtijevaju dodatne resurse ili intervencije i pomoći u donošenju informiranih odluka u vezi s preusmjeravanjem gomile, prilagodbama kapaciteta ili raspoređivanjem dodatnog osoblja.
3. Osoblje i obuka: Dovoljno obučeni i iskusni članovi osoblja trebali bi biti raspoređeni na različitim točkama kao što su šalteri za prodaju karata, sigurnosne kontrolne točke, vrata za ukrcaj i izlazi s terminala. Trebali bi biti opremljeni potrebnim alatima za rješavanje raznih situacija, slijediti protokole upravljanja gužvom i dati jasne upute putnicima. Odgovarajuće osoblje osigurava učinkovito upravljanje redovima, osiguravajući nesmetan protok putnika.
4. Upravljanje redovima: implementirajte organizirane redove s odgovarajućim znakovima i barijerama za usmjeravanje i upravljanje gužvama na šalterima karata, sigurnosnim kontrolnim točkama i vratima za ukrcaj. Sustavi čekanja kao što su stupovi, užad ili digitalni zasloni mogu pomoći u provođenju reda i spriječiti prenapučenost. Pravilno upravljanje redovima također olakšava bolje pridržavanje socijalnog distanciranja, što je važno tijekom pandemijskih situacija.
5. Pronalaženje puta i znakovi: Jasno vidljivi i lako razumljivi znakovi trebaju biti strateški postavljeni po cijelom putnom području, uključujući upute do objekata, izlaza, toaleta, preuzimanja prtljage i mogućnosti prijevoza. Učinkoviti znakovi za pronalaženje puta pomažu putnicima u navigaciji kroz složene terminale, smanjujući zbrku i zagušenje.
6. Prethodno rezerviranje i online prijava: Poticanje putnika da unaprijed rezerviraju karte i koriste mogućnosti online prijave može pomoći smanjiti redove na šalterima za prodaju karata i ubrzati cjelokupni proces. Ponuda poticaja za putnike da obave te zadatke prije dolaska može ublažiti gužve tijekom sati najveće gužve.
7. Preusmjeravanje gužve i upravljanje protokom: analizirajte obrasce kretanja gomile i implementirajte strategije za učinkovito preusmjeravanje ili raspodjelu gužve. To može uključivati otvaranje dodatnih ulaza ili izlaza, odvajanje različitih skupina putnika (kao što su obitelji, poslovni putnici ili oni kojima je potrebna posebna pomoć), stvaranje jednosmjernih sustava protoka ili implementaciju vremenski ograničenih sustava ulaska.
8. Tehnološki potpomognuta rješenja: Implementirajte napredne tehnologije kao što su automatizirana vrata za prodaju karata, kiosci za samostalnu prijavu, mobilne ukrcajne karte i biometrijski identifikacijski sustavi kako biste ubrzali proces putovanja i smanjili oslanjanje na procese ručne prijave.
9. Javne objave i vizualni prikazi: Trebalo bi objavljivati redovite, jasne i vidljive javne objave kako bi se putnicima pružile novosti, upute i sigurnosne informacije. Vizualni zasloni, uključujući digitalne znakove ili sustave javnog razglasa, mogu se strateški postaviti po cijelom terminalu za učinkovit prijenos važnih informacija.
10. Planiranje za nepredviđene situacije: Razvoj sveobuhvatnih planova za nepredviđene slučajeve, kao što su medicinski incidenti, sigurnosne prijetnje ili prirodne katastrofe, ključan je. Ovi planovi trebaju uključivati postupke evakuacije, medicinske ustanove i određena mjesta okupljanja. Trebalo bi provoditi redovite vježbe i treninge kako bi se osiguralo da su članovi osoblja spremni za učinkovito rješavanje neočekivanih situacija.
Provedbom ovih mjera, prijevozničke vlasti i organizatori događaja mogu značajno poboljšati kontrolu i upravljanje gužvom tijekom razdoblja najvećeg prometa, osiguravajući sigurno i besprijekorno iskustvo za putnike.
Datum objave: