Hoteli mogu primijeniti nekoliko mjera za stvaranje sigurnog iskustva za svoje goste tijekom pandemije. Evo nekoliko mogućih strategija:
1. Poboljšani protokoli čišćenja: Provedite rigorozne prakse čišćenja i dezinfekcije u cijelom hotelskom prostoru, posebno u područjima s visokim dodirom kao što su recepcija, dizala, rukohvati i zajednički prostori. Koristite odobrena sredstva za čišćenje i povećajte učestalost rasporeda čišćenja.
2. Mjere socijalnog distanciranja: Provedite smjernice socijalnog distanciranja preuređivanjem namještaja u zajedničkim prostorijama, stvaranjem jednosmjernih sustava protoka i postavljanjem oznaka kako bi se gostima pomoglo u održavanju odgovarajuće udaljenosti. Također, ograničite broj gostiju u dizalima i potaknite korištenje stepenica ako je moguće.
3. Osobna zaštitna oprema (PPE): Osigurajte da svo hotelsko osoblje nosi odgovarajuću OZO, uključujući maske za lice, rukavice i eventualno štitnike za lice. Gostima osigurajte OZO opremu ili maske u slučaju da nemaju vlastite.
4. Beskontaktne usluge: Implementirajte digitalne procese kao što su online prijava i odjava, ključevi mobilnih soba i mogućnosti beskontaktnog plaćanja kako biste smanjili izravni kontakt između gostiju i hotelskog osoblja. Koristite tehnologiju kako biste omogućili gostima da zatraže usluge ili komuniciraju s osobljem putem vlastitih uređaja.
5. Edukacija gostiju: Informirajte goste o sigurnosnim mjerama, smjernicama i higijenskim praksama tijekom njihovog boravka. Pokažite znakove, objavite informativne videozapise i osigurajte pisane materijale u sobama kako biste educirali goste o koracima koji se poduzimaju kako bi se osigurala njihova sigurnost.
6. Automatske provjere temperature: Instalirajte uređaje za mjerenje temperature na ulaznim točkama kako biste provjerili temperaturu gostiju i osoblja. Svakome tko registrira temperaturu ili pokazuje simptome može se uskratiti ulazak ili mu se može ponuditi odgovarajuća medicinska pomoć.
7. Stanice za dezinfekciju: Postavite stanice za dezinfekciju ruku po cijelom hotelu, posebno u područjima s velikim prometom kao što su ulazi, dizala i restorani. Potaknite goste i osoblje da ih često koriste.
8. Modificirane mogućnosti objedovanja: Implementirajte raspored sjedenja u restoranu koji omogućuje odgovarajući razmak između stolova. Ponudite poslugu u sobu ili hranu za van za goste koji više vole objedovati u svojoj sobi. Također, za dodatnu sigurnost razmislite o opcijama unaprijed zapakirane ili pojedinačno zamotane hrane.
9. Praćenje zdravlja: Zatražite od gostiju da otkriju svoje zdravstveno stanje i povijest putovanja tijekom procesa rezervacije ili prilikom prijave. U slučaju da gost razvije simptome tijekom boravka, slijedite odgovarajuće protokole kako biste osigurali njegovu sigurnost i sigurnost drugih.
10. Obuka i zaštita osoblja: Obučite hotelsko osoblje o odgovarajućim zdravstvenim i sigurnosnim protokolima. Opremite ih potrebnom zaštitnom opremom, omogućite pristup prostorima za higijenu ruku i provodite redovite zdravstvene preglede kako biste osigurali njihovu dobrobit.
Ovi koraci, u kombinaciji sa stalnim praćenjem lokalnih zdravstvenih smjernica, mogu pomoći hotelima da stvore sigurno okruženje za goste tijekom pandemije. Ključno je da hoteli prilagode i razviju svoju praksu na temelju promjena preporuka zdravstvenih vlasti kako bi održali sigurnosne standarde.
Datum objave: