Kako bi se zadovoljile potrebe putnika s različitim tehnologijama izdavanja karata, dizajn područja za prodaju karata može sadržavati sljedeće značajke:
1. Jasno označavanje: Jasno označite različite opcije i tehnologije za izdavanje karata kako biste pomogli putnicima da identificiraju ispravna područja za svoje specifične potrebe. Oznake trebaju biti vidljive i lako razumljive.
2. Više šaltera ili kioska za prodaju karata: Pružaju različite opcije za prodaju karata, kao što su šalteri s osobljem koje može pomoći putnicima s elektronskim propusnicama ili mobilnim izdavanjem karata, kao i samoposlužni kiosci za one koji radije samostalno obavljaju svoje transakcije.
3. Namjensko osoblje ili službe za pomoć: Imajte posvećeno osoblje ili službe za pomoć koji su dobro upućeni u rukovanje raznim tehnologijama prodaje ulaznica. Ovo osoblje može pružiti personaliziranu pomoć putnicima s elektroničkim propusnicama ili mobilnim kartama, pomažući im u učinkovitom upravljanju postupkom izdavanja karata.
4. Sustavi čekanja u redu: Implementirajte organizirane sustave čekanja u redu koji odvajaju putnike na temelju njihovih preferencija tehnologije izdavanja karata. Na primjer, imajte odvojene redove za one koji koriste papirnate karte, elektroničke karte ili mobilne karte. To može pojednostaviti proces i smanjiti zabunu.
5. Sučelja prilagođena korisniku: Osigurajte da svi automati za prodaju karata, kiosci ili mobilne aplikacije imaju intuitivna korisnička sučelja kojima se putnici lako kreću. Pružite jasne upute i smanjite broj koraka potrebnih za dovršetak transakcije.
6. Razmatranja pristupačnosti: Dizajnirajte područja za prodaju karata imajući na umu pristupačnost, osiguravajući da osobe s invaliditetom mogu lako pristupiti i koristiti automate ili šaltere za prodaju karata. Razmislite o značajkama kao što su spušteni brojači, upute na Brailleovom pismu ili audio podrška kako biste zadovoljili raznolik raspon putnika.
7. Integracija s mobilnim uređajima: ako je moguće, osigurajte opremu za skeniranje ili čitače koji su kompatibilni s različitim mobilnim uređajima. To putnicima omogućuje jednostavno predočenje elektroničkih propusnica ili mobilnih karata bez potrebe za ispisom na papiru.
8. Obuka i obrazovanje: Organizirajte treninge ili informativne kampanje za educiranje putnika o različitim dostupnim tehnologijama izdavanja karata i kako ih učinkovito koristiti. To može poboljšati ukupnu svijest i osigurati lakši doživljaj kupovine karata za sve putnike.
Implementacijom ovih razmatranja dizajna, područja za prodaju karata mogu zadovoljiti potrebe putnika s različitim tehnologijama za prodaju karata, promičući učinkovitost i poboljšavajući cjelokupno iskustvo putnika.
Datum objave: