A minőségirányítási terv olyan dokumentum, amely felvázolja azokat a folyamatokat és eljárásokat, amelyeket egy szervezet annak biztosítására használ, hogy termékei vagy szolgáltatásai megfeleljenek vagy meghaladják az ügyfelek elvárásait. Tartalmazza a minőség felügyeletére és ellenőrzésére alkalmazott irányelveket, szabványokat és eljárásokat, valamint a minőségirányításban részt vevő személyzet szerepét és felelősségét. A terv útitervként szolgál a szervezet minőségirányítási tevékenységeihez, és segít azonosítani a fejlesztendő területeket.
Megjelenés dátuma: