Mengukur keefektifan rencana pemulihan bencana melibatkan penentuan apakah rencana tersebut secara memadai memenuhi tujuan dan sasaran strategi pemulihan bencana organisasi. Berikut adalah beberapa langkah kunci untuk mengukur keefektifannya:
1. Tentukan tujuan: Identifikasi tujuan dan target khusus yang ingin dicapai oleh rencana pemulihan bencana. Sasaran ini dapat mencakup meminimalkan downtime, memelihara operasi kritis, mengamankan data, memastikan keselamatan karyawan, dll.
2. Menetapkan metrik: Tentukan metrik atau indikator kinerja utama (KPI) yang akan digunakan untuk mengukur keefektifan rencana. Ini dapat mencakup Recovery Point Objective (RPO), Recovery Time Objective (RTO), Mean Time to Recover (MTTR), dan biaya downtime, antara lain.
3. Melakukan pengujian rutin: Secara teratur menguji rencana pemulihan bencana melalui latihan simulasi atau latihan untuk mengevaluasi keefektifannya. Tes ini dapat membantu mengidentifikasi celah, kelemahan, atau area untuk perbaikan. Sangat penting untuk melibatkan personel TI dan non-TI untuk memastikan semua aspek rencana dinilai secara menyeluruh.
4. Ukur tujuan pemulihan: Setelah bencana nyata atau peristiwa yang mengganggu terjadi, ukur dan bandingkan waktu pemulihan aktual dan kehilangan data dengan tujuan RTO dan RPO yang telah ditentukan sebelumnya. Ini akan menunjukkan apakah rencana tersebut dapat memenuhi tujuan pemulihan yang diperlukan atau jika diperlukan penyesuaian.
5. Evaluasi kepuasan pelanggan: Kumpulkan umpan balik dari departemen internal dan pemangku kepentingan eksternal (seperti klien, mitra, dan pemasok) untuk mengukur kepuasan mereka terhadap upaya pemulihan. Kemampuan untuk memulihkan layanan penting dan meminimalkan gangguan dapat berkontribusi pada keyakinan dan kepercayaan pelanggan.
6. Tinjau laporan respons insiden: Setelah insiden aktual terjadi, tinjau laporan respons insiden untuk menilai efektivitas rencana pemulihan bencana. Identifikasi setiap kekurangan, masalah, atau kekurangan dalam pelaksanaan rencana dan atasi sesuai dengan itu.
7. Mengevaluasi efisiensi biaya: Menilai efektivitas biaya dari rencana pemulihan bencana dengan mempertimbangkan biaya yang terlibat dalam implementasi, pemeliharaan, dan pemulihan aktualnya. Tentukan apakah sumber daya yang diinvestasikan dalam rencana sejalan dengan nilai dan perlindungan yang diberikannya kepada organisasi.
8. Perbarui rencana: Terus perbarui rencana pemulihan bencana berdasarkan temuan dan wawasan yang diperoleh dari penilaian. Rencana tersebut harus cukup fleksibel untuk memasukkan pelajaran yang dipetik dan perubahan dalam infrastruktur, sistem, dan kebutuhan bisnis organisasi.
Dengan mengikuti langkah-langkah ini, organisasi dapat mengukur keefektifan rencana pemulihan bencana mereka dan membuat penyesuaian yang diperlukan untuk memastikan kemampuan mereka merespons dan pulih dari kejadian tak terduga.
Tanggal penerbitan: