Saat merancang ruang ritel untuk memfasilitasi navigasi yang mudah bagi penyandang disabilitas, beberapa faktor harus dipertimbangkan. Faktor-faktor tersebut antara lain:
1. Aksesibilitas: Memastikan ruang ritel mudah diakses oleh penyandang disabilitas. Hal ini termasuk menyediakan jalur landai, elevator, dan pintu lebar yang memadai untuk mengakomodasi pengguna kursi roda. Harus ada tanda yang jelas untuk menunjukkan titik masuk yang dapat diakses.
2. Jalur: Rancang jalur yang jelas dan lebar di seluruh ruang ritel, memberikan ruang yang cukup untuk memutar kursi roda dan kemudahan manuver. Hindari penghalang seperti pajangan berlebihan atau barang dagangan berantakan yang membatasi pergerakan.
3. Lantai dan Permukaan: Pilih bahan lantai yang anti slip dan rata, sehingga memudahkan individu yang menggunakan alat bantu mobilitas seperti alat bantu jalan atau tongkat untuk menavigasi ruang ritel. Hindari karpet atau permadani, yang dapat menimbulkan bahaya tersandung atau menyulitkan pergerakan kursi roda.
4. Papan Tanda dan Pencarian Jalan: Labeli dengan jelas bagian-bagian atau departemen-departemen yang berbeda dalam ruang ritel menggunakan papan tanda yang besar dan mudah dibaca. Pertimbangkan untuk menggunakan warna kontras, Braille, dan teks timbul untuk membantu individu dengan gangguan penglihatan. Tempatkan papan petunjuk arah pada titik-titik penting untuk membantu navigasi.
5. Pencahayaan: Pastikan pencahayaan yang memadai di seluruh ruang ritel, minimalkan area yang gelap atau kurang penerangan. Ruang dengan penerangan yang baik membantu individu dengan gangguan penglihatan, menghindari potensi bahaya tersandung dan memungkinkan mereka melihat dengan jelas barang dagangan dan papan petunjuk.
6. Ketinggian dan Jangkauan Tampilan: Susun barang dagangan pada ketinggian yang berbeda-beda untuk mengakomodasi kebutuhan yang berbeda. Pastikan rak atau pajangan tidak terlalu tinggi atau di luar jangkauan orang yang menggunakan alat bantu mobilitas. Selain itu, sisakan ruang yang cukup di antara rak atau perlengkapan untuk memudahkan pergerakan kursi roda.
7. Checkout dan Pembayaran: Menyediakan konter checkout dengan ketinggian yang dapat menampung individu yang menggunakan kursi roda. Pastikan pembaca kartu, papan tombol, dan perangkat entri pin berada pada ketinggian yang dapat dijangkau dengan instruksi yang jelas. Tawarkan opsi pembayaran alternatif bagi individu yang mungkin mengalami kesulitan dalam menggunakan metode tradisional.
8. Toilet: Rancang toilet yang dapat diakses di dalam ruang ritel, sesuai dengan pedoman aksesibilitas yang relevan, termasuk pintu masuk yang lebih lebar, papan petunjuk yang jelas, pegangan tangan, dan ruang putar yang memadai untuk kursi roda. Sediakan fasilitas penggantian bayi dan pastikan area tersebut tetap bersih dan terawat.
9. Pelatihan Staf: Melatih staf ritel dalam kesadaran disabilitas dan keterampilan komunikasi untuk memastikan mereka dapat membantu individu penyandang disabilitas secara efektif. Staf harus memiliki pengetahuan tentang fitur-fitur yang dapat diakses, bersabar, dan menawarkan bantuan bila diperlukan.
10. Umpan Balik dan Penilaian Reguler: Carilah masukan dari individu penyandang disabilitas untuk menilai efektivitas desain ruang ritel. Evaluasi ruang secara berkala untuk mengidentifikasi hambatan atau masalah apa pun yang memerlukan perbaikan, untuk memastikan aksesibilitas yang berkelanjutan.
Tanggal penerbitan: