Ada beberapa pedoman keselamatan dan aksesibilitas yang harus diikuti dalam desain ritel untuk memastikan kesejahteraan dan kenyamanan semua pelanggan. Beberapa pedoman umum meliputi:
1. Bersihkan Pintu Keluar Darurat: Tandai dengan jelas dan pertahankan pintu keluar darurat yang tidak terhalang di seluruh ruang ritel. Pastikan mereka mudah terlihat dan dapat diakses oleh pelanggan jika terjadi keadaan darurat.
2. Pencahayaan yang Memadai: Pastikan pencahayaan yang tepat di seluruh toko untuk meningkatkan visibilitas dan meminimalkan risiko kecelakaan. Gunakan kombinasi pencahayaan alami dan buatan untuk menciptakan ruangan yang cukup terang.
3. Lantai Tahan Slip: Pilih bahan lantai yang anti slip untuk mencegah kecelakaan dan terjatuh. Rawat dan periksa lantai secara teratur untuk memperbaiki kerusakan atau potensi bahaya.
4. Lorong yang Jelas dan Lebar: Rancang lorong yang lebar dan tidak berantakan untuk memudahkan pergerakan dan navigasi bagi semua pelanggan, termasuk mereka yang memiliki alat bantu mobilitas atau kereta bayi. Hapus semua penghalang atau tampilan sementara yang dapat menghalangi aksesibilitas.
5. Pintu Masuk yang Dapat Diakses: Pastikan semua pintu masuk dapat diakses oleh pelanggan penyandang disabilitas. Pasang jalur landai dan pegangan tangan sesuai kebutuhan untuk mengakomodasi individu yang menggunakan kursi roda atau alat bantu mobilitas.
6. Papan Tanda yang Memadai: Beri label dan tandatangani dengan jelas pada semua bagian, departemen, dan fasilitas dalam ruang ritel, termasuk toilet, kamar pas, dan konter kasir. Gunakan font/ikon yang jelas dan terlihat dengan kontras yang sesuai untuk kemudahan membaca.
7. Aksesibilitas Kamar Kecil: Menyediakan toilet yang dapat diakses dengan ruang yang cukup bagi individu yang menggunakan kursi roda atau alat bantu mobilitas. Pastikan tanda yang tepat menunjukkan toilet yang dapat diakses dan peliharalah secara teratur.
8. Tempat Duduk yang Nyaman: Rancang area tempat duduk yang memadai di seluruh toko untuk menyediakan tempat bagi pelanggan untuk beristirahat dan memulihkan tenaga. Memasang tempat duduk yang nyaman dan dapat diakses oleh semua pelanggan, termasuk mereka yang memiliki mobilitas terbatas.
9. Tinggi Pajangan dan Aksesibilitas: Pertimbangkan tinggi dan penempatan rak pajangan, pastikan produk mudah dijangkau dan terlihat oleh pelanggan dengan ketinggian dan mobilitas berbeda-beda.
10. Alat Bantu: Menyediakan keranjang belanja, keranjang, atau keranjang genggam dengan pegangan yang dapat diakses untuk mengakomodasi semua pelanggan. Pertimbangkan untuk menawarkan keranjang belanja yang menyertakan kursi anak untuk orang tua yang memiliki anak kecil.
Penting untuk terus meninjau dan memperbarui desain ritel untuk memenuhi kebutuhan pelanggan yang terus berkembang sekaligus mematuhi standar keselamatan dan aksesibilitas di wilayah Anda.
Tanggal penerbitan: