1. 対象者を特定して定義する: コミュニケーションの対象者、利害関係者、建築家、建設チーム、クライアント、および一般市民を特定します。読者の知識、専門知識、およびアーキテクチャ用語への精通度に基づいて対象者を分類することが不可欠です。
2. コミュニケーションの目的を指定する: コミュニケーションの目的と目標を定義します。どのようなメッセージを伝える必要があるか、特定の利害関係者にどのように伝える必要があるかを特定します。
3. チャネルを決定する: ニュースレター、ソーシャル メディア、電子メール、対面式の会議など、使用するコミュニケーション チャネルの種類を決定します。通信チャネルの選択は、聴衆と伝えられるメッセージの種類によっても異なります。
4. タイムラインを確立する: コミュニケーションは継続的なプロセスです。したがって、コミュニケーション計画のタイムラインを確立することが重要です。これは、コミュニケーションが一貫して対象を絞ったものであることを保証するのに役立ち、コミュニケーションの頻度は、共有する必要がある情報の重要性と緊急性に依存する必要があります。
5. コンテンツの開発: コミュニケーションの目的と聴衆のニーズに完全に一致するコンテンツを開発します。使用されている言語と用語にアクセスできるようにし、聴衆にとってなじみのない専門用語や頭字語が説明されていることを確認してください。
6. コミュニケーションの有効性を評価する: 聴衆からのフィードバックを求めて、コミュニケーションの有効性を確認することが重要です。このフィードバックは、調査、フォーカス グループ、オンライン フィードバック フォーム、または開封率、クリック率、メッセージ頻度などのコミュニケーション指標のレビューを通じて収集できます。
7. 継続的な改善: コミュニケーション計画は静的ではなく、時間の経過とともに調整と更新が必要になります。望ましい結果を得るには、コミュニケーション計画を継続的に見直し、必要に応じて変更を加えることが重要です。
発行日: