1. 分かりやすい看板: ゲストが入り口と受付エリアをすばやく見つけられるように、わかりやすく目立つ看板が重要です。看板には、駐車場、正面玄関、受付エリアへの道順を示す必要があります。
2. 居心地の良いエントランス: 居心地の良いロビーを備えた優れたデザインのエントランスは、永続的な印象を与えます。入り口は広々としていて、座席エリア、照明、モダンな装飾が備わっている必要があります。
3. 迅速なチェックイン プロセス: チェックイン プロセスをスピードアップすることを目的として、ホテルはセルフ チェックイン キオスクとデジタル技術を使用してプロセスを自動化できます。ゲストはシームレスにチェックインし、鍵をすばやく受け取ることができるため、時間とフラストレーションを節約できます。
4. 効率的なレイアウト: フロントデスクは、ゲストがフロントデスクに簡単にアクセスできるように、入り口近くに配置する必要があります。
また、ホテルは快適な座席を備えた待合エリアを提供する必要があります。これにより、ゲストは受付係がチェックインするまで待つことができます。
チェックイン前に到着した場合、またはチェックアウト後に行く場所がある場合。
6. 明確な道案内標識: 道案内標識は、レストラン、スパ、プールなど、さまざまなホテルのアメニティやサービスの場所を示す、明確かつ簡潔でなければなりません。
7. パーソナライズされたサービス: パーソナライズされたサービスは、常にゲストを歓迎するのに大いに役立ちます。ホテルのスタッフは、ゲストに挨拶し、快適で感謝の気持ちを抱かせる必要があります。ゲストの好みや情報に精通したスタッフは、ゲストを呼び戻す忘れられない印象を残すことができるパーソナライズされた体験を提供するのに役立ちます.
発行日: