브랜드 충성도는 소비자가 브랜드에 대해 갖는 헌신 또는 헌신의 느낌입니다. 여기에는 강한 긍정적 감정, 브랜드 제품이나 서비스에 프리미엄 가격을 지불하려는 의지, 시간이 지남에 따라 해당 브랜드에서 반복적으로 구매하는 경향이 포함됩니다. 브랜드 충성도는 품질, 신뢰성, 일관성, 고객 서비스, 마케팅 노력, 브랜드 아이덴티티 등 다양한 요인의 영향을 받을 수 있습니다. 이는 강력하고 지속 가능한 고객 기반을 구축하는 데 도움이 되므로 회사 성공의 핵심 요소입니다.
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