인간 중심 디자인 프로젝트에서 스토리텔링을 사용할 수 있는 몇 가지 방법이 있습니다.
1. 공감 매핑: 스토리텔링은 공감 매핑 연습에서 사용할 수 있습니다. 여기서 디자이너는 사용자 스토리를 수집하고 공유하여 자신의 필요, 욕구, 행동 및 고통 포인트.
2. 사용자 페르소나: 사용자 페르소나는 종종 주요 사용자 그룹을 나타내기 위해 인간 중심 디자인 프로젝트에서 생성됩니다. 스토리텔링을 사용하여 이러한 페르소나를 만들어 실제 경험과 특성에 뿌리를 내릴 수 있습니다.
3. 여정 매핑: 여정 매핑은 제품/서비스에 대한 사용자 경험을 처음부터 끝까지 매핑하고 이해하는 프로세스입니다. 스토리텔링은 이러한 여정을 설명하는 좋은 방법으로 디자이너가 사용자 경험에 공감할 수 있도록 도와줍니다.
4. 공동 창작 워크숍: 공동 창작 워크숍은 사용자 및 기타 이해 관계자가 디자이너 및 개발자와 함께 작업하여 잠재적인 솔루션을 식별하도록 하는 것입니다. 스토리텔링을 사용하여 이러한 워크숍에서 통찰력을 수집하여 사용자의 요구와 욕구를 더 쉽게 이해할 수 있습니다.
5. 스토리보드: 스토리보드는 사용자 여정의 주요 순간을 묘사하는 연속적인 도면 또는 그림 패널입니다. 스토리텔링은 이러한 스토리보드를 만드는 데 사용할 수 있으며, 디자이너가 사용자의 감정, 요구 및 욕구를 표현하는 데 도움이 됩니다.
요컨대, 스토리텔링은 디자이너가 사용자의 경험, 감정 및 행동을 이해하고 이를 통해 더 나은 솔루션을 만드는 데 도움이 되는 인간 중심 디자인의 귀중한 도구입니다.
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