다음은 인간 중심 설계에 사용되는 몇 가지 일반적인 사용자 중심 연구 방법입니다.
1. 사용자 인터뷰: 사용자의 요구 사항, 목표 및 문제점을 이해하기 위해 사용자와 일대일 인터뷰를 수행합니다.
2. 설문조사: 많은 사용자 샘플로부터 피드백을 수집하여 그들의 경험과 의견에 대한 데이터를 수집합니다.
3. 포커스 그룹: 제품 또는 서비스에 대한 사용자의 인식과 태도를 이해하기 위해 사용자와의 그룹 토론을 촉진합니다.
4. 사용자 테스트: 사용자가 제품 또는 서비스와 상호 작용할 때 사용자를 관찰하여 사용성 문제 및 개선 영역을 식별합니다.
5. 페르소나 개발: 다양한 사용자 그룹을 나타내는 가상의 캐릭터를 생성하여 그들의 요구 사항과 행동을 더 잘 이해합니다.
6. 여정 매핑: 처음부터 끝까지 사용자의 여정을 매핑하여 마찰 영역과 개선 기회를 식별합니다.
7. 카드 정렬: 사용자에게 멘탈 모델을 더 잘 이해하기 위해 콘텐츠 또는 기능을 범주로 구성하도록 요청합니다.
8. A/B 테스트: 제품 또는 서비스의 다양한 버전을 테스트하여 변경 사항이 사용자 행동 및 선호도에 미치는 영향을 측정합니다.
9. 상황에 맞는 질문: 자연스러운 환경에서 사용자를 관찰하여 사용자의 요구와 행동을 더 잘 이해합니다.
10. 분석: 사용 메트릭 및 사용자 행동 데이터를 분석하여 패턴 및 추세를 식별합니다.
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