1. 사용자와 공감하기: 사용자를 관찰하고, 참여하고, 그들의 요구, 동기 및 고충을 이해하기 위해 귀를 기울입니다.
2. 문제 정의: 사용자를 위해 해결하려는 문제를 명확하게 정의하고 주요 문제점을 식별합니다.
3. 아이디어 내기: 다양한 이해 관계자 그룹과 함께 잠재적인 솔루션을 브레인스토밍하고 최고의 솔루션을 프로토타입으로 만듭니다.
4. 테스트: 사용자의 요구 사항을 충족하는 솔루션을 얻을 때까지 사용자로부터 피드백을 받고 프로토타입을 반복합니다.
5. 반복: 사용자 피드백과 변화하는 요구 사항을 기반으로 시간이 지남에 따라 솔루션을 계속 개선합니다.
6. 협업: 사용자, 이해 관계자 및 팀의 다른 구성원과 긴밀히 협력하여 문제 및 솔루션에 대한 이해를 공유합니다.
7. 더 큰 맥락 고려하기: 당신의 디자인이 더 넓은 사회적, 경제적, 환경적 맥락에 어떻게 부합하는지 생각해보세요.
8. 포괄적이 되십시오: 다양한 범위의 사용자를 위해 디자인하고 접근성, 문화적 민감성 및 사용자 경험에 영향을 미칠 수 있는 기타 요인을 고려하십시오.
9. 유연성 유지: 디자인 프로세스 전반에 걸쳐 사용자의 새로운 아이디어와 피드백에 개방적입니다.
10. 성공 측정: 디자인이 사용자에게 미치는 영향을 측정하고 핵심 성과 지표를 추적하여 프로젝트의 성공을 평가합니다.
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