인간 중심 디자인 프로세스의 단계에는 일반적으로 다음이 포함됩니다.
1. 공감: 통찰력을 수집하고 디자인하려는 사람들의 요구와 경험을 이해합니다. 여기에는 인터뷰, 관찰 및 조사 수행이 포함됩니다.
2. 정의: 공감 단계에서 수집된 정보를 종합하여 주요 문제를 식별하고 해결하려는 문제를 정의합니다. 여기에는 사용자 페르소나를 생성하고 그들의 요구 사항과 목표를 식별하는 것이 포함됩니다.
3. 아이디어: 정의된 문제를 해결하기 위해 가능한 다양한 솔루션을 생성합니다. 창의성과 협업을 촉진하기 위해 브레인스토밍 세션과 아이디어 워크숍을 장려합니다.
4. 프로토타입: 아이디어의 저충실도 프로토타입을 만들기 시작하십시오. 스케치, 와이어프레임 또는 대략적인 실제 모델일 수 있습니다. 너무 많은 시간이나 리소스를 투자하지 않고 다양한 개념을 빠르고 저렴하게 탐색하는 데 중점을 둡니다.
5. 테스트: 대상 고객으로부터 프로토타입에 대한 피드백을 받습니다. 여기에는 사용자 테스트, 인터뷰 또는 설문 조사가 포함될 수 있습니다. 목표는 솔루션이 사용자의 목표와 기대치를 얼마나 잘 충족하는지 평가하는 것입니다.
6. 반복: 테스트에서 얻은 통찰력을 기반으로 디자인을 수정하고 개선합니다. 프로토타입을 반복하여 사용자의 요구 사항에 더 잘 부합하도록 필요한 조정 및 개선 작업을 수행합니다.
7. 구현: 최종 프로토타입을 기반으로 완전한 기능을 갖춘 정제된 솔루션을 개발합니다. 여기에는 피드백 통합, 필요한 기능 추가 및 디자인 최적화가 포함됩니다.
8. 평가: 솔루션이 구현되면 시간 경과에 따른 영향과 성능을 평가합니다. 사용자 피드백을 모니터링하고, 사용성 테스트를 수행하고, 관련 데이터를 수집하여 디자인의 성공을 평가하고 개선할 영역을 식별합니다.
인간 중심 설계 프로세스는 반복적이라는 점에 유의해야 합니다. 즉, 설계를 지속적으로 개선하고 개선하기 위해 이러한 단계를 여러 번 순환해야 하는 경우가 많습니다.
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