Inclusief ontwerp kan in ziekenhuizen worden geïntegreerd door in elke fase van het ontwerp- en operationele proces rekening te houden met toegankelijkheid en inclusiviteit. Hier zijn enkele belangrijke stappen om inclusief ontwerp in ziekenhuizen te implementeren:
1. Betrek een diverse groep belanghebbenden: Betrek mensen met verschillende capaciteiten, waaronder patiënten met een handicap, zorgverleners, zorgprofessionals, architecten en ontwerpexperts bij het plannings- en ontwerpproces. Hun inzichten en ervaringen zullen helpen een meer inclusieve omgeving vorm te geven.
2. Voer een grondige toegankelijkheidsbeoordeling uit: Evalueer de fysieke ruimtes, infrastructuur, beleid en systemen van het ziekenhuis om belemmeringen en verbeterpunten te identificeren. Bij deze beoordeling moet rekening worden gehouden met de toegankelijkheid voor mensen met mobiliteits-, visuele, auditieve en cognitieve beperkingen.
3. Verbeter fysieke toegankelijkheid: Implementeer universele ontwerpprincipes om fysieke ruimtes toegankelijk te maken. Dit kan inhouden het installeren van opritten, het voorzien van duidelijke bewegwijzering, het zorgen voor geschikte verlichting, het opnemen van bewegwijzering in braille of audio-instructies voor personen met een visuele beperking, en het gebruik van contrasterende kleuren om mensen met een visuele beperking te helpen.
4. Verbeter de communicatie en bewegwijzering: creëer duidelijke communicatiepaden binnen het ziekenhuis door duidelijke bewegwijzering, toegang tot tolkdiensten en bewegwijzering te bieden. Zorg ervoor dat informatie wordt gepresenteerd in meerdere formaten (visueel, auditief en tactiel) om tegemoet te komen aan verschillende handicaps.
5. Ontwikkel toegankelijke technologiesystemen: Zorg ervoor dat digitale systemen, zoals registratiekiosken of ziekenhuiswebsites, toegankelijk zijn voor mensen met een handicap. Houd u aan toegankelijkheidsnormen zoals WCAG (Web Content Accessibility Guidelines) om digitale informatie en diensten voor iedereen beschikbaar te maken.
6. Leid het personeel op in inclusiviteit en bewustzijn van handicaps: zorg voor regelmatige training van het ziekenhuispersoneel om het bewustzijn te vergroten over inclusiviteit van handicaps, toegankelijkheid en de behoeften van verschillende patiëntenpopulaties. Dit zal hen helpen de behoeften van patiënten met een handicap beter te begrijpen en aan te pakken.
7. Betrek patiënten bij de besluitvorming: Betrek patiënten met een handicap of hun vertegenwoordigers actief bij besluitvormingsprocessen, zoals ontwerpbeoordelingen of beleidsontwikkeling, om ervoor te zorgen dat hun perspectieven en behoeften in overweging worden genomen.
8. Zoek voortdurend naar feedback: stel mechanismen in om regelmatig feedback van patiënten te verzamelen, met name van patiënten met een handicap, om lopende toegankelijkheidsproblemen of -uitdagingen te identificeren en aan te pakken. Deze feedbacklus zal helpen bij de continue verbetering van inclusiviteitsinitiatieven.
Door inclusieve ontwerppraktijken in ziekenhuizen te integreren, kunnen zorgomgevingen toegankelijker, gebruiksvriendelijker en meegaander worden voor alle individuen, waardoor rechtvaardigheid in de zorgverlening wordt bevorderd.
Publicatie datum: