1. Wyraźne oznakowanie: Wyraźne i widoczne oznakowanie ma kluczowe znaczenie dla szybkiego znalezienia wejścia i recepcji. Oznakowanie powinno zawierać wskazówki dotyczące parkowania, głównego wejścia i recepcji.
2. Powitalne wejście: Dobrze zaprojektowane wejście z zachęcającym holem robi niezatarte wrażenie. Wejście powinno być przestronne i oferować miejsca do siedzenia, oświetlenie i nowoczesny wystrój.
3. Szybki proces zameldowania: aby przyspieszyć proces zameldowania, hotele mogą korzystać z kiosków do samodzielnego zameldowania i technologii cyfrowej w celu zautomatyzowania tego procesu. Goście mogą bezproblemowo zameldować się i szybko odebrać klucze, oszczędzając czas i frustrację.
4. Efektywny układ: Recepcja powinna znajdować się w pobliżu wejścia, aby goście mieli łatwy dostęp do recepcji. Hotel powinien również zapewnić poczekalnie z wygodnymi miejscami do siedzenia, aby goście mogli czekać, aż recepcjonistka ich zamelduje.
5. Wygodna przechowalnia bagażu: Hotele powinny oferować sprawną usługę depozytu bagażu, w której goście mogą tymczasowo przechować swoje torby, aby ułatwić poruszanie się po całym hotelu lub jeśli przyjadą przed zameldowaniem lub mają dokąd pójść po wymeldowaniu.
6. Wyraźne znaki wskazujące drogę: Znaki wskazujące drogę powinny być jasne i zwięzłe, pokazując lokalizację różnych udogodnień i usług hotelowych, takich jak restauracja, spa i basen.
7. Spersonalizowana obsługa: Spersonalizowana obsługa zawsze sprawia, że gość czuje się mile widziany. Personel hotelu powinien witać gości i sprawiać, by czuli się komfortowo i doceniani. Znajomość przez personel preferencji i informacji gości pomaga w zapewnieniu spersonalizowanego doświadczenia, które może pozostawić niezatarte wrażenie, które skłoni gości do powrotu.
Data publikacji: