Ton marki odnosi się do ogólnego stylu i sposobu, w jaki marka komunikuje się z odbiorcami. Obejmuje język, postawę i osobowość marki oraz pomaga ustalić, jak jest ona postrzegana przez konsumentów. Ton marki może być formalny lub nieformalny, poważny lub humorystyczny, autorytatywny lub przystępny i powinien być spójny we wszystkich kanałach komunikacji, aby stworzyć silną i rozpoznawalną tożsamość marki.
Data publikacji: