1. Technologia: Centrum operacji bezpieczeństwa (SOC) wymaga szeregu technologii, które mogą pomóc w monitorowaniu i analizowaniu zdarzeń związanych z bezpieczeństwem, w tym systemów wykrywania i zapobiegania włamaniom, zapór sieciowych, oprogramowania antywirusowego oraz technologii zarządzania informacjami i zdarzeniami bezpieczeństwa (SIEM).
2. Ludzie: personel SOC zazwyczaj składa się z analityków bezpieczeństwa, osób reagujących na incydenty, łowców zagrożeń i menedżerów bezpieczeństwa. Specjaliści ci powinni posiadać wiedzę z zakresu cyberbezpieczeństwa, reagowania na incydenty, analizy zagrożeń, analizy kryminalistycznej i różnych ról operacyjnych w ramach SOC.
3. Procesy: SOP (Standardowe Procedury Operacyjne) i podręczniki powinny istnieć, określając, w jaki sposób SOC radzi sobie z incydentami bezpieczeństwa, jakie działania powinni podjąć ratownicy i kto jest odpowiedzialny za określone działania. Ten proces jest bardzo krytyczny, ponieważ operacje SOC mogą różnić się złożonością i wrażliwością.
4. Analiza zagrożeń: SOC polegają na analizie zagrożeń, aby uzyskać wgląd w istniejące zagrożenia bezpieczeństwa i lepiej przewidywać przyszłe ataki. Regularnie aktualizowane kanały informacyjne z różnych źródeł, w tym open-source, wywiadu komercyjnego i rządowego, to kluczowa funkcja w SOC.
5. Współpraca i komunikacja: Efektywna komunikacja między różnymi funkcjami SOC, takimi jak analitycy, menedżerowie i szersza organizacja, jest kluczem do sukcesu SOC. Niezbędne są również współpraca i komunikacja z innymi zespołami, wewnętrznymi i zewnętrznymi, takimi jak zespoły IT, osoby reagujące na incydenty i urzędnicy ds. informacji publicznej.
6. Monitorowanie wskaźników i wydajności: Oprócz identyfikowania i reagowania na zagrożenia, SOC muszą oceniać i mierzyć powodzenie swoich operacji bezpieczeństwa. Kluczowe wskaźniki wydajności (KPI), takie jak średni czas wykrycia/reagowania (MTTD/MTTR), są szeroko stosowane do mierzenia skuteczności procesów SOC i wydajności.
Data publikacji: