A arquitetura da informação desempenha um papel crítico nas plataformas de experiência digital (DXP), pois define a estrutura, organização e hierarquia de conteúdo e dados. Uma arquitetura de informação eficaz é necessária para garantir uma experiência de usuário positiva, pois ajuda os usuários a localizar as informações desejadas de forma rápida e fácil. Uma arquitetura de informação eficiente também ajuda os autores e editores de conteúdo a criar e gerenciar o conteúdo de forma eficaz. Em um DXP, a arquitetura da informação permite a personalização do conteúdo, o que significa que a plataforma pode apresentar conteúdo personalizado aos usuários com base em suas preferências e comportamentos. No geral, a arquitetura da informação é essencial para o sucesso de um DXP, pois determina como os usuários interagem e acessam o conteúdo.
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