1. Легкий доступ и удобное расположение. Гостиничные объекты должны быть легко доступны для пожилых гостей и располагаться вблизи транспортных узлов, туристических достопримечательностей и медицинских учреждений.
2. Доступность для инвалидных колясок. Архитектура объекта должна включать пандусы, лифты и дверные проемы, комнаты и коридоры надлежащего размера, подходящие для гостей, использующих средства передвижения.
3. Широкий выбор типов номеров. Отели с различными типами номеров, такими как люксы, смежные номера и номера для лиц с особыми потребностями, могут удовлетворить более широкий спектр требований гостей. Эти комнаты должны быть оборудованы поручнями в ванной, сиденьями для душа и ручными насадками для душа.
4. Четкие указатели. Четко обозначенные направления, указатели и высококонтрастные визуальные подсказки, размещенные в стратегически важных местах по всему объекту, должны направлять гостей со слабым зрением, сенсорными нарушениями или когнитивными проблемами.
5. Выделенный персонал. Обученный персонал должен знать, как помочь пожилым гостям с ограниченными физическими возможностями, обеспечить другой уровень обслуживания клиентов и предложить дополнительную помощь в обработке багажа или ранней регистрации, если это необходимо.
6. Удобства и услуги. Архитектура объекта должна включать в себя такие объекты, как рестораны на территории; меню с крупным шрифтом, спа-центр и мероприятия, ориентированные на интересы пожилых гостей.
7. Меры безопасности: Дизайн отеля должен обеспечивать спокойствие родственников, путешествующих с пожилыми гостями. Это может быть круглосуточная охрана, кодированные или охраняемые подъезды или охраняемые парковочные места.
8. Спокойная и мирная обстановка. Пожилые люди могут предпочесть спокойную обстановку, свободную от чрезмерного шума и света. Тщательный выбор цветов краски, мебели и декора, которые создают теплое и уютное пространство, могут положительно повлиять на настроение и самочувствие гостей.
Дата публикации: