Архитектура инфраструктуры и управление доступностью ИТ тесно связаны друг с другом. Архитектура инфраструктуры — это проектирование базовых технологий и систем, используемых для поддержки ИТ-услуг. Он включает в себя оборудование, программное обеспечение, сети и другие компоненты, необходимые для предоставления ИТ-услуг.
С другой стороны, управление доступностью ИТ — это процесс обеспечения доступности ИТ-услуг для конечных пользователей в соответствии с их согласованными соглашениями об уровне обслуживания (SLA). Это включает в себя мониторинг, измерение и отчетность о доступности ИТ-услуг, а также принятие корректирующих мер для решения любых возникающих проблем.
Связь между архитектурой инфраструктуры и управлением доступностью ИТ заключается в том, что хорошо спроектированная архитектура инфраструктуры может повысить доступность ИТ-услуг. Например, используя избыточное оборудование и сетевые подключения, ИТ-специалисты могут гарантировать, что даже в случае сбоя в одном компоненте служба сможет продолжать работать без перерыва. Кроме того, инфраструктурная архитектура может помочь обеспечить масштабируемость ИТ-услуг и их способность справляться с растущим спросом без снижения доступности.
Управление доступностью ИТ опирается на архитектуру инфраструктуры для выявления потенциальных точек сбоя в ИТ-среде, а затем для разработки решений, позволяющих избежать перебоев в обслуживании. Благодаря инфраструктурной архитектуре, обеспечивающей основу для ИТ-услуг, группы управления доступностью ИТ могут разработать лучшую стратегию для обеспечения высочайшего уровня доступности услуг.
Дата публикации: