Архитектура инфраструктуры и процессы управления ИТ-услугами тесно связаны. Архитектура инфраструктуры обеспечивает основу для проектирования и внедрения технологической инфраструктуры, необходимой для поддержки бизнес-процессов и приложений. Процессы управления ИТ-услугами, с другой стороны, сосредоточены на обеспечении того, чтобы эти технологии и инфраструктура управлялись и предоставлялись таким образом, чтобы они соответствовали потребностям и целям бизнеса.
Включив требования к инфраструктуре в процессы управления услугами, организации могут гарантировать, что у них есть необходимые ресурсы, услуги и процессы для поддержки их операций. Такое согласование также позволяет ИТ-командам предоставлять услуги, соответствующие бизнес-требованиям и стандартам, а также управлять рисками и затратами, связанными с технологиями.
В конечном счете, взаимосвязь между архитектурой инфраструктуры и процессами управления ИТ-услугами имеет решающее значение для успеха любой организации, которая использует технологии для стимулирования роста и успеха бизнеса. Сочетая эти два компонента, организации могут добиться оптимальной производительности, эффективности и гибкости, а также свести к минимуму время простоя и обеспечить непрерывность работы.
Дата публикации: