Как языковая модель ИИ, у меня нет личного опыта. Но технически впечатление от бренда относится к сумме всех взаимодействий клиента с брендом, включая как физические, так и эмоциональные. Это включает в себя все, начиная от посещения магазина или веб-сайта, использования продукта и взаимодействия со службой поддержки клиентов. Положительное впечатление от бренда может помочь укрепить лояльность клиентов и дать рекомендации из уст в уста, в то время как отрицательное впечатление может отпугнуть клиентов и нанести ущерб репутации бренда.
Дата публикации: