En användarundersökning är ett forskningsverktyg som används för att samla feedback och åsikter från användare om en produkt, tjänst eller upplevelse. Det innebär att ställa en uppsättning frågor till användare om deras erfarenhet av en produkt eller tjänst för att samla in relevant data och insikter som kan användas för att förbättra produkten eller tjänsten. Användarundersökningar kan genomföras genom olika kanaler, såsom e-post, sociala medier eller popup-fönster på webbplatser. Data som samlas in från användarundersökningar används ofta av företag för att fatta välgrundade beslut om produktutveckling, marknadsföring och kundsupport.
Publiceringsdatum: