Varumärkesupplevelsedesign är processen att skapa en positiv och minnesvärd upplevelse för kunder när de interagerar med ett varumärke. Det innebär att designa och integrera alla kontaktpunkter över olika kanaler med syftet att skapa en konsekvent och meningsfull varumärkesupplevelse. Detta inkluderar fokus på kundernas behov och beteenden, samt visuella och känslomässiga designelement. Målet med design av varumärkesupplevelse är att stärka den känslomässiga kopplingen mellan varumärket och dess kunder, vilket i slutändan leder till ökad lojalitet och kundnöjdhet.
Publiceringsdatum: