Varumärkesförtroende är nivån av förtroende och tillförlitlighet som konsumenter har för ett visst varumärke. Det är uppfattningen att ett varumärke konsekvent kommer att uppfylla sina löften och uppfylla sina kunders förväntningar. Varumärkesförtroende baseras på faktorer som produktkvalitet, kundservice, varumärkesrykte och etiska affärsmetoder. En hög nivå av varumärkesförtroende kan leda till kundlojalitet och opinionsbildning, medan en förlust av förtroende kan skada ett varumärkes rykte och skada dess resultat.
Publiceringsdatum: