Varumärkeslojalitet är känslan av hängivenhet eller engagemang som konsumenter har gentemot ett varumärke. Det handlar om starka positiva känslor, en vilja att betala premiumpriser för varumärkets produkter eller tjänster och en tendens att fortsätta köpa från det varumärket upprepade gånger över tid. Varumärkeslojalitet kan påverkas av en mängd olika faktorer, inklusive kvalitet, tillförlitlighet, konsekvens, kundservice, marknadsföringsinsatser och varumärkesidentitet. Det är en nyckelfaktor för ett företags framgång, eftersom det hjälper till att bygga en stark och hållbar kundbas.
Publiceringsdatum: