1. ระบุและกำหนดกลุ่มผู้ชม: พิจารณาว่าใครคือเป้าหมายของการสื่อสาร ผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย สถาปนิก ทีมงานก่อสร้าง ลูกค้า และสาธารณชน การจัดหมวดหมู่ผู้ชมตามความรู้ ความเชี่ยวชาญ และความคุ้นเคยกับคำศัพท์ทางสถาปัตยกรรมเป็นสิ่งสำคัญ
2. ระบุวัตถุประสงค์ของการสื่อสาร: กำหนดวัตถุประสงค์และเป้าหมายของการสื่อสาร ระบุข้อความที่ต้องการสื่อและวิธีการสื่อสารไปยังผู้มีส่วนได้ส่วนเสียที่เฉพาะเจาะจง
3. กำหนดช่องทาง: ตัดสินใจว่าจะใช้ช่องทางการสื่อสารประเภทใด เช่น จดหมายข่าว โซเชียลมีเดีย อีเมล และการประชุมแบบตัวต่อตัว การเลือกช่องทางการสื่อสารจะขึ้นอยู่กับผู้ชมและประเภทของข้อความที่จะสื่อด้วย
4. กำหนดเส้นเวลา: การสื่อสารเป็นกระบวนการที่ต่อเนื่อง ดังนั้นจึงเป็นเรื่องสำคัญที่จะต้องกำหนดลำดับเวลาสำหรับแผนการสื่อสาร สิ่งนี้สามารถช่วยให้แน่ใจว่าการสื่อสารนั้นตรงเป้าหมายอย่างสม่ำเสมอ และความถี่ของการสื่อสารควรขึ้นอยู่กับความสำคัญและความเร่งด่วนของข้อมูลที่จำเป็นต้องแบ่งปัน
5. พัฒนาเนื้อหา: พัฒนาเนื้อหาที่สอดคล้องกับวัตถุประสงค์ในการสื่อสารและความต้องการของผู้ชมอย่างเต็มที่ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าสามารถเข้าถึงภาษาและคำศัพท์ที่ใช้ได้ และมีการอธิบายศัพท์แสงทางเทคนิคหรือคำย่อที่อาจไม่คุ้นเคยสำหรับผู้ชม
6. ประเมินประสิทธิผลของการสื่อสาร: สิ่งสำคัญคือต้องทบทวนประสิทธิภาพของการสื่อสารโดยขอความคิดเห็นจากผู้ชม คำติชมนี้สามารถรวบรวมผ่านแบบสำรวจ การสนทนากลุ่ม แบบฟอร์มความคิดเห็นออนไลน์ หรือการตรวจสอบเมตริกการสื่อสาร เช่น อัตราการเปิด อัตราการคลิกผ่าน หรือความถี่ของข้อความ
7. ปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง: แผนการสื่อสารไม่คงที่และจะต้องมีการปรับเปลี่ยนและอัปเดตเมื่อเวลาผ่านไป เพื่อให้บรรลุผลตามที่ต้องการ สิ่งสำคัญคือต้องทบทวนแผนการสื่อสารอย่างต่อเนื่องและทำการเปลี่ยนแปลงตามความจำเป็น
วันที่เผยแพร่: