1. การฟังอย่างกระตือรือร้น: การฟังอย่างกระตือรือร้นเป็นเทคนิคสำคัญสำหรับการสื่อสารอย่างมีประสิทธิภาพ มันเกี่ยวข้องกับการให้ความสนใจกับผู้พูด เข้าใจข้อความของพวกเขา และตอบสนองอย่างเหมาะสม
2. คำถามชี้แจง: เพื่อให้แน่ใจว่าคุณเข้าใจข้อความของผู้พูด ให้ถามคำถามที่ชัดเจน การชี้แจงคำถามช่วยให้แน่ใจว่าคุณเข้าใจตรงกันกับคนที่คุณกำลังสื่อสารด้วย
3. ให้กำลังใจผู้พูด: กระตุ้นให้ผู้พูดสื่อสารข้อความของตนอย่างมีประสิทธิภาพโดยชมเชยแนวคิด ความคิด และแนวทางแก้ไข การเสริมแรงเชิงบวกนี้สามารถเพิ่มความมั่นใจและกระตุ้นให้พวกเขาสื่อสารต่อไปได้
4. ให้คำวิจารณ์ที่สร้างสรรค์: ให้คำวิจารณ์ที่สร้างสรรค์ในกรณีที่จำเป็น คุณต้องซื่อสัตย์และตรงไปตรงมากับความคิดเห็นของคุณ ด้วยวิธีนี้ คุณสามารถช่วยผู้พูดปรับปรุงการสื่อสารโดยไม่รบกวนพวกเขา
5. สรุปการสื่อสาร: สรุปการสื่อสารเมื่อสิ้นสุดการสนทนาของคุณ สิ่งนี้ช่วยให้แน่ใจว่าทั้งสองฝ่ายเข้าใจตรงกันและเข้าใจกันอย่างถูกต้อง
วันที่เผยแพร่: