1. Active Listening: การสื่อสารที่มีประสิทธิภาพเริ่มต้นจากการฟังอย่างกระตือรือร้น ผู้นำที่มีประสิทธิภาพรับฟังความคิดและความคิดเห็นของผู้อื่น และพวกเขาเปิดรับคำติชม
2. ข้อความที่ชัดเจนและกระชับ: ผู้นำที่ยิ่งใหญ่มีความสามารถในการแยกความคิดที่ซับซ้อนออกเป็นข้อความที่เรียบง่ายและตรงไปตรงมา เพื่อให้แน่ใจว่าทุกคนเข้าใจข้อความนั้น
3. ความโปร่งใสและความซื่อสัตย์: ผู้นำที่มีความโปร่งใสและซื่อสัตย์ช่วยสร้างความไว้วางใจและความน่าเชื่อถือ ซึ่งเป็นสิ่งสำคัญในการสื่อสารทางสถาปัตยกรรม พวกเขาทำให้แน่ใจว่าข้อมูลที่เกี่ยวข้องทั้งหมดพร้อมใช้งานและขจัดความคลุมเครือใดๆ
4. แนวทางการทำงานร่วมกัน: การสื่อสารสถาปัตยกรรมจำเป็นต้องรวมแนวทางการทำงานร่วมกัน แนวทางนี้ช่วยให้แน่ใจว่าผู้มีส่วนได้ส่วนเสียทุกคนมีส่วนร่วมในกระบวนการตัดสินใจและมีโอกาสให้ข้อมูล
5. ใช้ช่องทางการสื่อสารหลายช่องทาง: ผู้นำที่มีประสิทธิภาพใช้ประโยชน์จากช่องทางการสื่อสารหลายช่องทางเพื่อสื่อข้อความของตน ซึ่งรวมถึงการสื่อสารด้วยวาจา การสื่อสารด้วยลายลักษณ์อักษร และการสื่อสารด้วยภาพ
6. การมีส่วนร่วมเชิงรุก: ผู้นำที่มีประสิทธิภาพควรมีส่วนร่วมอย่างแข็งขันกับทีม ผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย และผู้คนที่พวกเขากำลังสื่อสารด้วย พวกเขาควรจะพร้อมที่จะตอบคำถามและให้ความชัดเจนเพื่อให้แน่ใจว่าทุกคนอยู่ในหน้าเดียวกัน
7. การเอาใจใส่: การเอาใจใส่เป็นคุณสมบัติที่สำคัญของผู้นำที่ช่วยให้พวกเขาเข้าใจมุมมองของทีม ผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย และลูกค้า เมื่อผู้นำเข้าใจมุมมองของผู้อื่น พวกเขาสามารถปรับแต่งการสื่อสารให้ตรงกับความต้องการของผู้ฟังได้ดียิ่งขึ้น
8. การปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง: ผู้นำที่มีประสิทธิภาพมักจะพยายามพัฒนาทักษะการสื่อสารของตนอยู่เสมอ พวกเขาขอคำติชมจากทีมงาน ผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย และลูกค้า และใช้ข้อมูลเชิงลึกเหล่านี้เพื่อปรับปรุงเทคนิคการสื่อสารของพวกเขา
วันที่เผยแพร่: