Oo, ang isang customer service center ay maaaring isama sa disenyo ng isang gusali. Narito ang ilang mga kinakailangan upang isaalang-alang:
1. Lokasyon: Ang sentro ng serbisyo sa customer ay dapat na madaling ma-access ng mga customer, mas mabuti na matatagpuan sa entry point ng gusali.
2. Space: Ang espasyo ay dapat sapat upang ma-accommodate ang staff, customer, at equipment nang kumportable. Ang espasyo ay dapat ding magbigay-daan para sa wheelchair accessibility at clearance.
3. Kagamitan: Ang sentro ay mangangailangan ng mga kasangkapan at kagamitan tulad ng mga upuan, kompyuter, telepono, at mga printer.
4. Pag-iilaw at Bentilasyon: Ang lugar ay dapat na maliwanag at maayos na maaliwalas; ito ay upang mapabuti ang karanasan ng customer at pagiging produktibo ng kawani.
5. Seguridad at Pagkapribado: Ang sentro ng serbisyo sa customer ay dapat na ligtas mula sa pagnanakaw at hindi awtorisadong pag-access. Ang pasukan ay dapat na subaybayan, at ang personal na impormasyon ay dapat na secure.
6. Acoustics: Dapat isaalang-alang ng disenyo ang acoustics upang mabawasan ang mga antas ng ingay, na nagbibigay sa mga customer at staff ng isang kaaya-ayang kapaligiran para sa komunikasyon.
7. Imprastraktura: Ang gusali ay dapat magkaroon ng maaasahang suplay ng kuryente, koneksyon sa internet at access sa iba pang mga pangangailangan tulad ng tubig at kalinisan.
Ang mga kinakailangang ito ay dapat isaalang-alang kapag isinasama ang isang sentro ng serbisyo sa customer sa isang disenyo ng gusali.
Petsa ng publikasyon: