Ang pananaliksik sa karanasan ng user ay tumutukoy sa proseso ng pangangalap at pagsusuri ng data tungkol sa mga pakikipag-ugnayan ng mga user sa isang produkto, website, o serbisyo upang mas maunawaan ang kanilang mga pangangailangan, kagustuhan, at pag-uugali. Ang pananaliksik na ito ay tumutulong sa mga kumpanya at organisasyon na magdisenyo at mapabuti ang kanilang mga produkto o serbisyo upang matiyak ang isang positibo at madaling maunawaan na karanasan ng user. Karaniwang gumagamit ang mga mananaliksik sa karanasan ng user ng iba't ibang paraan gaya ng mga panayam, survey, pagsusuri sa kakayahang magamit, at pagsusuri ng data upang mangalap ng mga insight at makabuo ng mga naaaksyunan na rekomendasyon para sa mga team ng disenyo at pag-develop. Ang layunin ay pahusayin ang kasiyahan, kahusayan, at kakayahang magamit para sa mga user, sa huli ay humahantong sa mas matagumpay at user-centric na mga produkto o serbisyo.
Petsa ng publikasyon: