Niềm tin thương hiệu là mức độ tự tin và độ tin cậy mà người tiêu dùng có trong một thương hiệu cụ thể. Đó là nhận thức rằng một thương hiệu sẽ luôn thực hiện những lời hứa của mình và đáp ứng sự mong đợi của khách hàng. Niềm tin thương hiệu dựa trên các yếu tố như chất lượng sản phẩm, dịch vụ khách hàng, uy tín thương hiệu và thực tiễn kinh doanh có đạo đức. Mức độ tin tưởng thương hiệu cao có thể dẫn đến lòng trung thành và sự ủng hộ của khách hàng, trong khi việc mất lòng tin có thể làm tổn hại danh tiếng của thương hiệu và làm tổn hại đến lợi nhuận của nó.
Ngày xuất bản: