Là một mô hình ngôn ngữ AI, tôi có thể cung cấp cho bạn câu trả lời sau.
Câu chuyện của người dùng là một đại diện cho hành trình của người dùng giúp nắm bắt quan điểm của người dùng trong quá trình thiết kế. Để tạo câu chuyện của người dùng trong thiết kế lấy người dùng làm trung tâm, hãy làm theo các bước sau:
1. Xác định tính cách người dùng của bạn: Tính cách người dùng là các nguyên mẫu gói gọn các nhu cầu, hành vi và mục tiêu của một nhóm người dùng mục tiêu. Tùy thuộc vào dự án, bạn có thể có nhiều kiểu người dùng.
2. Xác định mục tiêu của người dùng: Sau khi xác định tính cách người dùng của bạn, bước tiếp theo là hiểu và vạch ra mục tiêu của họ. Người dùng muốn đạt được điều gì khi sử dụng sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn?
3. Sử dụng định dạng có cấu trúc: Câu chuyện của người dùng tuân theo định dạng có cấu trúc theo kiểu 'Là [tính cách người dùng], tôi muốn [mục tiêu] để [lợi ích]' 4.
Tập trung vào quan điểm của người dùng: Câu chuyện của người dùng nên được viết từ quan điểm của người dùng để đảm bảo rằng nhóm thiết kế tập trung vào trải nghiệm của người dùng.
5. Ưu tiên các câu chuyện của người dùng: Sau khi tạo các câu chuyện của người dùng, hãy ưu tiên chúng dựa trên mục tiêu của người dùng và mục tiêu chung của dự án.
6. Sử dụng câu chuyện của người dùng để ra quyết định: Sử dụng câu chuyện của người dùng làm điểm tham chiếu cho việc ra quyết định trong suốt quá trình thiết kế.
Bằng cách làm theo các bước này, bạn có thể tạo các câu chuyện của người dùng để giúp bạn thiết kế các sản phẩm và dịch vụ lấy người dùng làm trung tâm.
Ngày xuất bản: