设计创新通过创造可以颠覆现有市场并推动增长的新产品和服务，在数字化转型中发挥着关键作用。通过专注于以用户为中心的设计，数字化转型团队可以确定需要改进的领域并开发满足客户不断变化的需求的新解决方案。
设计创新还可以帮助组织利用新兴技术创造引人入胜的新体验，从而在竞争中保持领先地位。这涉及探索新的用户界面和交互模型，试验新的工作流程和流程，以及利用数据和分析来深入了解用户行为。
最后，设计创新对于确保数字化转型计划的成功至关重要。通过让设计师尽早参与流程，组织可以避免常见的陷阱，例如开发用户不想要或不需要的产品，或者未能解决关键的可用性问题。通过高度重视设计，数字化转型团队可以创建用户实际想要使用的产品和服务，这对于推动采用和实现预期的业务成果至关重要。
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