为了适应不同身体能力或行动辅助工具的乘客，票务和信息亭的设计应考虑以下方面：
1. 尺寸和高度：确保使用轮椅或行动辅助工具的个人可以使用自助服务终端。信息亭应具有适当的高度和尺寸，以便轮椅使用者能够舒适地接近它并接触到所有必要的组件。
2. 过道和通道：提供通向自助服务终端的清晰、无障碍的通道，使个人能够在空间内轻松移动。请记住，某些乘客可能需要更宽的路径来容纳更大的行动辅助设备。
3. 界面和控件：选择易于导航和使用的触摸屏界面。确保屏幕上的按钮、图标和文本大、清晰且易于阅读。此外，请考虑为视力障碍乘客提供音频说明或屏幕阅读器。
4. 可达性和可操作性：将所有必要的组件（例如读卡器或售票机）放置在行动不便的个人可触及的范围内。避免将物品放置得太高或太低，因为某些乘客可能很难拿取它们。
5. 标牌和说明：在自助终端上清楚地标记不同的功能、说明和流程。使用通用符号或图标，以确保具有不同语言或阅读能力的乘客能够理解。
6. 盲文和触觉功能：在自助服务终端上加入盲文说明或触觉元素，让盲人或视障乘客能够独立使用机器。
7. 照明和对比度：确保信息亭区域有足够的照明，最大限度地减少可能妨碍可见度的眩光或阴影。在按钮、文本和背景之间使用适当的颜色对比，以提高视力障碍乘客的易读性。
8. 紧急援助：为残疾或有困难的乘客提供必要时寻求援助的途径。这可能包括附近安装的紧急呼叫按钮或对讲系统。
9. 考虑不同的残疾：考虑乘客可能患有的残疾范围，例如听力障碍、认知障碍或行动不便。设计自助服务终端以满足这些特定需求，例如为有听力障碍的乘客提供视觉警报，或为有认知障碍的乘客提供简化的用户界面。
通过纳入这些设计考虑因素，票务和信息亭可以变得更具包容性，确保所有乘客，无论其身体能力或行动辅助设备如何，都可以轻松获得所需的服务。
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