Kultura značky odkazuje na hodnoty, přesvědčení a chování spojené se značkou. Je to osobnost a identita značky, která přesahuje pouhé její produkty a služby. Kultura značky zahrnuje, jak značka interaguje se svými zákazníky a komunitou, co znamená a jaké zkušenosti vytváří. Je to kolektivní paměť a vnímání značky, které se buduje v průběhu času prostřednictvím komunikace, zákaznických zkušeností a jednání značky. Silná kultura značky podporuje loajalitu a emocionální spojení se zákazníky, vytváří trvalé vztahy a důvěru, které daleko přesahují funkční výhody.
Datum publikace: