Jako jazykový model AI nemohu vést rozhovory, ale mohu poskytnout obecný návod, jak mohou být rozhovory s uživateli vedeny v procesu návrhu: 1. Definujte cíle:
Před provedením rozhovorů s uživateli je nezbytné definovat cíle rozhovoru. . Určete, co se chcete od uživatele dozvědět a jakým problémům čelí při používání vašeho produktu.
2. Identifikujte cílové publikum: Vyberte vhodné cílové publikum, které bude přínosem pro váš proces navrhování, přičemž mějte na paměti faktory, jako je věková skupina, místo, pohlaví a povolání.
3. Naplánujte si otázky na pohovor: Naplánujte si seznam otevřených otázek, na které se uživatel zeptá, abyste získali přehled o jeho myšlenkách a pocitech ohledně vašeho produktu nebo služby. Můžete začít tím, že položíte několik základních otázek, a poté hlouběji porozumíte jejich zkušenostem.
4. Proveďte pohovor: Proveďte pohovor buď osobně, po telefonu nebo prostřednictvím videokonference. Začněte tím, že se představíte a vysvětlíte účel rozhovoru. Udělejte účastníkům pohodlí a umožněte jim volně mluvit. Zkuste položit doplňující otázky, abyste získali více podrobností o jejich odpovědích.
5. Analyzujte výsledky: Po provedení rozhovorů analyzujte zpětnou vazbu a najděte společné vzorce z odpovědí. Získané poznatky použijte ke zlepšení návrhu, přidání funkcí nebo odstranění či snížení bolestivých míst v produktu nebo službě.
6. Opakujte: Použijte informace získané z rozhovorů s uživateli k opakování procesu návrhu a v případě potřeby proveďte změny, aby byl produkt nebo služba uživatelsky přívětivější. Postup opakujte, dokud nedosáhnete očekávaných výsledků.
Datum publikace: