Proces výzkumu uživatelské zkušenosti (UXR) v procesu návrhu zahrnuje následující kroky:
1. Definování výzkumné otázky: První krok zahrnuje identifikaci výzkumné otázky nebo problému, který je třeba řešit v procesu návrhu.
2. Plánování výzkumu: Výzkumný plán nastiňuje cíle výzkumu, výzkumné metody, které mají být použity, a časový plán výzkumu. Je důležité identifikovat cílové publikum a získat účastníky pro výzkum.
3. Provádění výzkumu: Metody výzkumu se mohou lišit od rozhovorů, průzkumů, testování použitelnosti a cílových skupin. Výzkumníci mohou sbírat kvalitativní a/nebo kvantitativní data, aby pochopili potřeby, chování a preference uživatelů.
4. Analýza dat: Jakmile jsou data shromážděna, jsou analyzována, aby se identifikovaly vzory, témata a poznatky. To pomáhá návrhářům hlouběji porozumět cílovému publiku a jeho potřebám.
5. Syntetizace poznatků: Poznatky získané z výzkumu se používají k vytváření osobností, scénářů, cest uživatelů a dalších artefaktů návrhu, které mohou vést proces návrhu.
6. Testování a ověřování: Artefakty a řešení návrhu jsou testovány s uživateli, aby se ověřila rozhodnutí o návrhu a identifikovaly oblasti, které je třeba zlepšit.
7. Iterace: Na základě zpětné vazby získané z testování je návrh vylepšován a iterován, dokud není vyvinuto konečné řešení, které splňuje požadavky uživatelů a obchodní cíle.
Datum publikace: