Ένα σχέδιο διασφάλισης ποιότητας είναι ένα έγγραφο που περιγράφει τις διαδικασίες και τις διαδικασίες που ακολουθεί μια εταιρεία ή οργανισμός για να διασφαλίσει ότι τα προϊόντα ή οι υπηρεσίες που παρέχουν ανταποκρίνονται ή υπερβαίνουν τις προσδοκίες των πελατών. Αυτό το σχέδιο περιλαμβάνει συνήθως λεπτομέρειες σχετικά με τις δοκιμές, την επιθεώρηση, την τεκμηρίωση και άλλα μέτρα που λαμβάνονται για τη διασφάλιση του ποιοτικού ελέγχου. Ο σκοπός ενός σχεδίου διασφάλισης ποιότητας είναι η καθιέρωση μετρήσιμων προτύπων και διαδικασιών για την παρακολούθηση και την αξιολόγηση της απόδοσης, τον εντοπισμό περιοχών προς βελτίωση και τη διασφάλιση της συνέπειας και της αξιοπιστίας στην ποιότητα των προϊόντων ή των υπηρεσιών που παρέχονται.
Ημερομηνία έκδοσης: