طرح کنترل کیفیت سندی است که فرآیندها، رویه ها و مسئولیت ها را برای حصول اطمینان از اینکه یک محصول، خدمات یا سیستم استانداردهای کیفیت مشخص شده را برآورده می کند یا از آن فراتر می رود، تشریح می کند. این شامل مراحل بازرسی، آزمایش و تأیید کیفیت مواد، فرآیندها و محصول یا خدمات نهایی برای اطمینان از رضایت مشتری و انطباق با الزامات قانونی است. طرح کنترل کیفیت ابزارها، تکنیک‌ها و معیارهای اندازه‌گیری و بهبود کیفیت و همچنین اقدامات اصلاحی را که در صورت وجود مشکلات کیفیت یا عدم انطباق باید انجام شود را مشخص می‌کند. این به عنوان یک نقشه راه برای شیوه های مدیریت کیفیت یک شرکت عمل می کند و به بهبود کارایی، کاهش ضایعات و افزایش رضایت مشتری کمک می کند.
تاریخ انتشار: