La confiance dans la marque est le niveau de confiance et de fiabilité que les consommateurs ont dans une marque particulière. C'est la perception qu'une marque tiendra constamment ses promesses et répondra aux attentes de ses clients. La confiance dans la marque repose sur des facteurs tels que la qualité du produit, le service client, la réputation de la marque et les pratiques commerciales éthiques. Un niveau élevé de confiance dans la marque peut conduire à la fidélité et à la défense des clients, tandis qu'une perte de confiance peut nuire à la réputation d'une marque et nuire à ses résultats.
Date de publication: