Le problème dans le processus de conception est défini comme le défi ou le problème qui doit être résolu par le biais de la conception. C'est le point de départ du processus de conception et décrit les limites et les objectifs qui doivent être remplis par la conception. Le problème doit être identifié clairement et le concepteur doit en avoir une compréhension approfondie. Il peut être défini en explorant les besoins, les objectifs et les défis des utilisateurs, des parties prenantes et de l'organisation. Il est important de bien définir le problème car il définit une direction et un cadre clairs pour le processus de conception.
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