Le modèle de processus de réflexion conceptuelle est une approche de résolution de problèmes centrée sur l'humain qui implique les étapes suivantes :
1. Empathie : comprenez les personnes pour lesquelles vous concevez, leurs besoins et leurs défis.
2. Définir : Identifiez et définissez le problème ou l'opportunité à traiter.
3. Idée : générer un large éventail de solutions possibles en utilisant le remue-méninges et d'autres techniques.
4. Prototype : Construisez et testez une gamme de prototypes, en les affinant et en les améliorant en fonction des commentaires.
5. Test : testez les meilleurs prototypes avec le public cible, en intégrant les commentaires et en affinant la solution.
6. Mise en œuvre : lancez la solution finale et continuez à itérer et à vous améliorer en fonction des commentaires et de l'analyse des données.
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