Le processus de recherche sur l'expérience utilisateur (UXR) dans le processus de conception comprend les étapes suivantes :
1. Définir la question de recherche : la première étape consiste à identifier la question de recherche ou le problème qui doit être abordé dans le processus de conception.
2. Planification de la recherche : Le plan de recherche décrit les objectifs de la recherche, les méthodes de recherche à utiliser et le calendrier de la recherche. Il est important d'identifier le public cible et de recruter des participants pour la recherche.
3. Mener la recherche : Les méthodes de recherche peuvent varier d'entretiens, d'enquêtes, de tests d'utilisabilité et de groupes de discussion. Les chercheurs peuvent collecter des données qualitatives et/ou quantitatives pour comprendre les besoins, le comportement et les préférences des utilisateurs.
4. Analyser les données : Une fois les données collectées, elles sont analysées pour identifier des modèles, des thèmes et des idées. Cela aide les concepteurs à mieux comprendre le public cible et ses besoins.
5. Synthétiser les informations : les informations tirées de la recherche sont utilisées pour créer des personnages, des scénarios, des parcours d'utilisateurs et d'autres artefacts de conception qui peuvent guider le processus de conception.
6. Test et validation : les artefacts de conception et les solutions sont testés avec les utilisateurs pour valider les décisions de conception et identifier les domaines à améliorer.
7. Itération : sur la base des commentaires reçus des tests, la conception est affinée et itérée jusqu'à ce qu'une solution finale soit développée qui réponde aux besoins des utilisateurs et aux objectifs commerciaux.
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