Kao jezični model umjetne inteligencije, ne mogu provoditi intervjue, ali mogu pružiti opće smjernice o tome kako se intervjui s korisnicima mogu provoditi u procesu dizajna:
1. Definirajte ciljeve: Prije provođenja intervjua s korisnicima, bitno je definirati ciljeve intervjua . Odredite što želite naučiti od korisnika i s kojim se problemima suočavaju dok koriste vaš proizvod.
2. Odredite ciljnu publiku: Odaberite odgovarajuću ciljnu publiku koja će koristiti vašem procesu dizajna, imajući na umu faktore kao što su dobna skupina, lokacija, spol i zanimanje.
3. Planirajte pitanja za intervju: Planirajte popis otvorenih pitanja koja ćete postaviti korisniku kako biste dobili uvid u njegova razmišljanja i osjećaje o vašem proizvodu ili usluzi. Možete započeti postavljanjem nekih osnovnih pitanja, a zatim istražiti dublje kako biste razumjeli njihova iskustva.
4. Vodite intervju: Vodite intervjue osobno, telefonom ili putem videokonferencije. Započnite tako što ćete se predstaviti i objasniti svrhu intervjua. Oprostite sudionika i dopustite mu da govori slobodno. Pokušajte postaviti dodatna pitanja kako biste saznali više pojedinosti o njihovim odgovorima.
5. Analizirajte rezultate: Nakon obavljenih intervjua, analizirajte povratne informacije i pronađite zajedničke obrasce iz odgovora. Iskoristite dobivene uvide za poboljšanje dizajna, dodavanje značajki ili uklanjanje ili smanjenje bolnih točaka u proizvodu ili usluzi.
6. Ponavljanje: Upotrijebite informacije dobivene iz intervjua s korisnicima za ponavljanje procesa dizajna, unoseći izmjene, gdje je to potrebno, kako bi proizvod ili usluga bili prilagođeniji korisniku. Ponavljajte postupak dok ne dobijete očekivane rezultate.
Datum objave: