Proces istraživanja korisničkog iskustva (UXR) u procesu dizajna uključuje sljedeće korake:
1. Definiranje istraživačkog pitanja: Prvi korak uključuje identifikaciju istraživačkog pitanja ili problema koji treba riješiti u procesu dizajna.
2. Planiranje istraživanja: Plan istraživanja ocrtava ciljeve istraživanja, istraživačke metode koje će se koristiti i vremenski raspored istraživanja. Važno je identificirati ciljnu publiku i regrutirati sudionike za istraživanje.
3. Provođenje istraživanja: Metode istraživanja mogu varirati od intervjua, anketa, testiranja upotrebljivosti i fokus grupa. Istraživači mogu prikupljati kvalitativne i/ili kvantitativne podatke kako bi razumjeli potrebe, ponašanje i sklonosti korisnika.
4. Analiza podataka: Kada se podaci prikupe, analiziraju se kako bi se identificirali obrasci, teme i uvidi. To pomaže dizajnerima da steknu dublje razumijevanje ciljane publike i njihovih potreba.
5. Sintetiziranje uvida: Uvidi dobiveni istraživanjem koriste se za stvaranje osoba, scenarija, korisničkih putovanja i drugih dizajnerskih artefakata koji mogu voditi proces dizajna.
6. Testiranje i provjera valjanosti: Artefakti dizajna i rješenja testiraju se s korisnicima kako bi se potvrdile odluke o dizajnu i identificirala sva područja za poboljšanje.
7. Ponavljanje: Na temelju povratnih informacija dobivenih testiranjem, dizajn se dorađuje i ponavlja dok se ne razvije konačno rješenje koje zadovoljava zahtjeve korisnika i poslovne ciljeve.
Datum objave: